A partir du 29 octobre 2023, Air France va lancer des vols quotidiens entre Paris-Charles de Gaulle et Abu Dhabi.
La ligne sera opérée en Airbus A350-900 équipé de 324 sièges dont 34 en classe affaires, 24 en classe économique premium et 266 en classe économique.
Le vol AF638 décollera de Paris à 21h15 et atterrira à Abu Dhabi à 6h45 le lendemain.
Le vol retour AF639 repartira d'Abu Dhabi à 8h45 et arrivera à Paris à 13h15.
Air France a précisé que les horaires de vol étaient sujets à changement et en attente des approbations gouvernementales nécessaires.
Le transporteur français a ajouté que cet hiver, en plus d'Abou Dhabi, il desservirait également d'autres destinations du Moyen-Orient, notamment Beyrouth, Dubaï, Le Caire et Tel-Aviv, avec jusqu'à 49 vols hebdomadaires.
En juin, le transporteur a dévoilé ses derniers sièges en classe affaires à l'Aircraft Interiors Expo à Hambourg.
Conçu par STELIA aerospace en exclusivité pour Air France, le nouveau siège classe affaires long-courrier arborera le design OPERA Widebody. Il fera ses débuts sur les 21 nouveaux A350 du transporteur.
Dans ces nouveaux A350 l'écran IFE sera nettement plus large (20 pouces) : il sera ainsi le plus grand de toutes les cabines affaires de la flotte d'Air France. Les cabines seront également compatibles Wi-Fi et disposeront d'un port de recharge sans fil à chaque siège.
Dans le but d'améliorer le service client, Air France a également lancé en début d'année un nouveau canal de service client WhatsApp, dans le but d'offrir « une relation plus directe avec ses clients ».
Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, avec des réponses instantanées aux questions courantes posées par le chatbot Louis, et un contact avec un représentant d'Air France pour des « réponses plus précises ».
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