La compagnie ferroviaire américaine Amtrak permet désormais aux passagers voyageant en première de choisir leur siège…
Les passagers voyageant en première peuvent désormais choisir sur siège lors du processus de réservation sur certains trains du réseau Acela. Le réseau Acela désert la côte est des Etats-Unis de Boston au nord à Washington au sud.
Les passagers peuvent choisir le siège situé près de la fenêtre, de l’allé, un siège simple ou double ou un carré.
Les agents Amtrak peuvent également changer les passagers de siège. Aucun frais n’est facturé pour le choix ou le changement des sièges.
Ce service sera proposé sur des trains additionnels à partir de fin 2018 après la période d’évaluation.
Un service Amtrak accessible à tous les passagers sous conditions
« En réduisant l’anxiété et le stress de l’embarquement, nous simplifions le processus d’embarquement tout en continuant à assurer la sécurité des passagers. Les passagers demandant depuis longtemps de choisir leur siège : cela permettra aux familles, aux amis ou à des collègues de voyager ensemble » a déclaré Tim Griffin, le directeur marketing d’Amtrak.
Le choix des sièges sera par ailleurs disponible pour tous les passagers si le siège choisi n’est par occupé dans les 2 heures du départ.
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