Hilton Hotels a lancé un service de réservation via téléphone mobile au Royaume-Uni. Ce service permet aux voyageurs de réserver des nuits d'hôtel avec leurs téléphones portables.
Le service Hilton Mobile est accessible via votre mobile sur le site hilton.co.uk.
Il a été lancé en partenarait avec la société Mobile Travel Technologies Technologies (MTT) basée à Dublin .
Hilton Mobile permet aux utilisateurs de consulter leurs réservations, de les modifier ainsi que d'afficher des photos et des informations sur un hôtel Hilton (installations et itinéraires pour s'y rendre).
Hilton Mobile permet également de consulter un compte du programme de fidélité Hilton Hhonors : les membres peuvent donc voir leurs points et réserver rapidement un hôtel.
Il y a aussi une version Web App pour les possesseurs d'un iPhone.
En activant la fonction GPS de l'iPhone, le service affichera une liste d'hôtels Hilton situés à proximité de l'endroit où vous vous trouvez.
Geraldine Calpin, vice-présidente des sites de la marque Hilton Hotels a déclaré: «en lançant des services mobiles pour les clients d'Hilton au Royaume-Uni, nous allons non seulement améliorer le service client mais également créer un nouveau canal de distribution pour nos produits.»
Hilton Mobile utilise la plate-forme d'hôtel intelligente mobile MTT, m2bed, qui dirige automatiquement les utilisateurs vers un site adapté à leur portable.
elon MTT, l'utilisation des services mobiles pour les voyages augmente d'environ 20 pour cent tous les mois.
«La technologie mobile joue un rôle croissant dans les nouvelles stratégies de commercialisation et de distribution des grandes chaînes hôtelières. Les consommateurs profitent de plus en plus de leurs portables pour effectuer des réservations et des modifications. Les chaînes hôtelières connaissent une forte croissance de leurs revenus via ce canal de distribution» assure Gerry Samuels, fondateur et directeur exécutif de MTT.
Si votre téléphone portable n'a pas accès à internet, cliquez ici pour voir comment fonctionne ce service.
Plus d'informations sur les sites hilton.co.uk, mttnow.com.
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