- Par Alain Coffre
La médiation dans l’aérien, ça fonctionne!

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La compagnie low-cost vient d’ouvrir un compte Twitter et promet «d’arrêter d’énerver ses clients». Un changement d'ère pour la compagnie d'autant qu'elle vient d'annoncer un accord avec American Express...
On vient d’apprendre que Ryanair accepte désormais les paiements par carte American Express: une avancée qui vise à séduire les voyageurs d’affaires.




Air France va mettre à terre ses B747 d’ici 2016 a annoncé la compagnie. Lors d'un Comité Central d'Entreprise, Air France a estimé ses sureffectifs à 2800 employés.
Emirates va relier Dubai à Kaboul, la capitale de l’Afghanistan à partir de décembre 2013.
Iberia propose désormais trois niveaux de tarifs pour ses vols domestiques et européens.


Lufthansa va proposer une nouvelle innovation technologique sur ses routes moyen-courriers à partir de 2014: des vidéos seront diffusées à bord via WiFi.




