BusinessTravel : Quel est le bilan de l’année 2025 pour Adagio ?
Xavier Desaulles, CEO d’Adagio : Il y a eu une dynamique en terme de volumes. L’année 2024 avait été particulière du fait des Jeux Olympiques et l’objectif était d’avoir au moins la même performance. Au global, le chiffre d’affaires a été en hausse de 7 % pour atteindre 339 millions d’euros (NDLR : avec un taux de remplissage de 81%). Nous avons eu une stratégie de volume, de remplissage avec pour promesse de soutenir le pouvoir d’achat. Nous avons travaillé sur les familles en mettant en avant une offre sur les appartements communicants avec 50 % de réduction sur le 2ème studio et les petit-déjeuners gratuits pour les moins de 16 ans. La part des familles dans nos revenus a augmenté de 8 % à 16 % en un an.
BusinessTravel : Airbnb fait face à des législations beaucoup plus restrictives mises en place par les ville. N’y a-t-il pas une carte à jouer pour les résidences hôtelières ? N’y aurait pas un moyen de rendre les résidences hôtelières plus cosy, de jouer sur le design ?
Xavier Desaulles : Il s’agit d’un cadrage car les résidences hôtelières ont des règlements et des contraintes strictes. Il fallait donc encadrer les logements Airbnb. Cependant ils faut reconnaître qu’ils ont fait le travail de populariser les appartements mais ils manquent de services. Les résidences hôtelières offrent plus d’avantages avec 100 % de la flexibilité d’un hôtel et 100 % des services d’un appartement avec des services essentiels comme le petit-déjeuner, un lobby. Nosu offrons en sus un service d'objets en prêt.
En moyenne nos clients restent 3 à 4 nuits mais beaucoup séjournent un mois. C’est pourquoi nous offrons des lits confortables, une cuisine bien équipée. On pense aux besoins fonctionnels contrairement aux Airbnb qui peuvent manquer par exemple de rangements...
En terme de décoration, c’est vrai que certains groupe de résidences hôtelières ont une image un peu ringarde, moins « glamour ». De notre côté nous avons beaucoup travaillé sur la décoration : des artistes locaux ont créé des peintures murales, nous avons beaucoup misé aussi sur les couleurs pastels. On ne veut pas d’un design standardisé dans nos résidences.
BusinessTravel : Quels sont vos prochaines ouvertures et vos objectifs en terme de croissance ?
Xavier Desaulles : Nous avons ouvert ces derniers mois une résidence à Pessac près de Bordeaux, une résidence à Stuttgart en Allemagne et une résidence à Londres, la première au centre-ville dans un quartier en forte évolution (voir ci-dessous et photo de couverture).
Nous allons ouvrir 8 résidences Adagio Access au total en France en 2026 via notre partenariat avec Sergic dont 4 à Paris et 4 en province. Parmi ces résidences, 3 seront voisines d'hôtels Accor dans le même bâtiment sous les marques Ibis ou Mercure.
BusinessTravel : Votre clientèle a-t-elle évolué ces derniers mois notamment du fait des évènements géopolitiques ?
Xavier Desaulles : Nous comptons toujours environ 45 % de clientèle affaires dont 30 % de clients contractuels et 15 % de voyageurs business solo. Nous avons la chance d’avoir une clientèle domestique majoritaire de l’ordre de 55 % contre 45 % pour l’international.
Les pays des BRICS représentent seulement 10 % de nos clients. La majorité de nos clients étrangers sont originaires d’Europe : Royaume-Uni, Allemagne, Belgique Pays-Bas mais aussi des États-Unis. Nous avons noté augmentation de de la clientèle indienne ou chinoise, mais surtout en 2024. Et il n’y a pas d’euphorie en terme de clientèle étrangère, comme ce que l'on note en Espagne depuis 3 ans.
BusinessTravel : Allez-vous développer votre offre Adagio Premium ?
Xavier Desaulles : Nous avons développé cette offre par opportunité au Moyen-Orient principalement ainsi qu’une résidence à Casablanca et n'avons pas de projets en cours.
Pour contre pour notre offre milieu de gamme Adagio Original, nous aurons des annonces à faire l’an prochain.
BusinessTravel : Quelle est votre stratégie à l’international notamment en Chine ?
Xavier Desaulles : Notre première résidence en Chine doit ouvrir en 2027. Notre premier objectif est surtout de nous développer en France via notre partenariat avec Sergic. Notre second axe de développement vise à consolider les pays où nous sommes très présents comme l’Allemagne ou le Royaume-Uni. Et un troisième objectif est le focus sur les pays d’Europe du Sud : Espagne, Italie, Portugal. Nous allons faire une annonce prochainement pour l'Italie.
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